TICS | Ticket Energía Detalle

Erika Baeatriz Nalam

Ticket No. 92084

TT92084 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Erika Baeatriz Nalam
Celular	S/N	Teléfono Fijo	9981005824
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	CFE Varios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-31 09:10:53	Fecha Cierre	2018-10-31 09:14:16
Tiempo Respuesta	00:01:37	Tiempo Solución	0 00:01:46
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria informando que cuando tomo lectura del medidor arrojo 380kw y al pagar en el Pv pago la cantidad de $836.50 generalmente siempre máximo $400.00

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:14:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:14:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:14:11

Informo a usuaria debe comunicarse directamente con CFE para hacer una aclaración de consumo.
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:14:03

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:12:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:12:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-31 09:12:30

Erika Baeatriz Nalam

Ticket No. 92084

TT92084 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente