Norma Leticia Almaraz Aranda
TT92082 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-31 08:11:32 | Fecha Cierre | 2018-10-31 09:49:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 01:37:01 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del punto de venta ABARROTES JESSI, solicitando monto a depositar, transacciones y saldo a favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:46
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:46
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:42
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:42
Se notifica a responsable de punto de venta mediante correo electrónico ya que no se tuvo éxito en llamada telefónica, se procede a cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:37
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:49:37
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia notificación a responsable punto de venta
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:48:48
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:48:48
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:41:49
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:41:49
Se recibe recibe respuesta por parte de la contadora Cintia confirmando informacion.
Importe cobrado del día 30-10-18: $4,245.03
Saldo a favor: -3,664.51
Monto total a depositar: $580.52
Numero de Transacciones: 14
Se procede a notificar a personal del punto de venta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:04:18
Importe cobrado del día 30-10-18: $4,245.03
Saldo a favor: -3,664.51
Monto total a depositar: $580.52
Numero de Transacciones: 14
Se procede a notificar a personal del punto de venta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 09:04:18
Se trato de localizar a la contadora Cintia sin tener éxito, se solicitara informacion mediante correo electrónico.
Se notifica a personal y queda a la espera.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:15:10
Se notifica a personal y queda a la espera.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:15:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:13:00
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:13:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:12:52
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:12:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:12:45
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-31 08:12:45