Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT92053 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-30 11:52:06 | Fecha Cierre | 2018-10-30 11:54:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando que se le active su punto de venta debido a que reslizó su depósito por la cantidad de 2,670.71 en Bancomer el día de hoy a las 11:25 con no. de folio: 0082651008 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:41
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:41
Me comuniqué con la contadora Cintia quien comenta que en unos momentos estaría realizando la activación del punto de venta ya que tiene reflejado el depósito.
Se le indica esta información al usuario y queda de cuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:36
Se le indica esta información al usuario y queda de cuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:54:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:53:39
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:53:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:53:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:53:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:53:25
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 11:53:25