Martin Candelario Lopez
TT92032 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-30 07:35:13 | Fecha Cierre | 2018-10-30 10:54:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 03:18:49 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario solicitando saber el monto a depositar para el día de hoy debido a que ayer no recibió el dato |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:55
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:55
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:52
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:52
Se comunica cliente se brinda información de monto a depositar, indica se comunicará más tarde para que se le active el PV
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:47
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-10-30 10:54:47
Me comunico con la contadora e indica lo siguiente:
AYER: 2,311.95
HOY: 258.07
TOTAL= 2570.02
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 09:20:23
AYER: 2,311.95
HOY: 258.07
TOTAL= 2570.02
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 09:20:23
Se le indica al usuario que por el momento la contadora no se encuentra, por lo que se le solicita que marque más tarde para darle ese dato
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:38:33
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:38:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:37:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:37:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:37:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:37:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:36:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-10-30 07:36:06