Miguel Angel Sanchez
TT92026 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| asanchez@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-29 16:18:27 | Fecha Cierre | 2018-10-29 16:22:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Miguel pidiendo se realice la alta de la siguiente lectora
1606EPV07440 para el usuario PGP3C0905 (Los pichus) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:22:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:22:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:22:07
-> Se adjunto el archivo alta de lectora en ejecutable el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:22:00
Realizo la alta de la lectora en el ejecutable, anexo evidencia y le informo a Miguel para que realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:21:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:19:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:19:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-29 16:19:15