ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT92022 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-29 15:42:39 | Fecha Cierre | 2018-10-29 16:09:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:25:19 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario del pv indicando que su pv esta bloqueda . y no tiene adeudo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:10
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:10
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:05
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:05
Me comunico con la cp América y se comparte la informacion proporcionada por el pv el cual confirma el deposito e indica que en breve activa el pv.
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:00
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:09:00
Me comunico con la contadora e informa que el pv tiene un adeudo de 7621.88 mxp . informacion que se le comparte al cliente e indica que ya realizo el deposito
Monto: $ 7621.88 mxp
Banco: hsbc
Folio: 0135555
Fecha / Hora: 13:53
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:08:02
Monto: $ 7621.88 mxp
Banco: hsbc
Folio: 0135555
Fecha / Hora: 13:53
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 16:08:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 15:53:55
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 15:53:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 15:51:15
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 15:51:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 15:43:51
Norma Salinas Cruz
2018-10-29 15:43:51