Arban De Jesús Ancona Bote

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Ticket No. 92004

TT92004 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arban De Jesús Ancona Bote
Celular 9919120143 Teléfono Fijo 9911008122
E-mail tiendas.arlet.osiel@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-29 10:40:10 Fecha Cierre 2018-10-29 10:45:07
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:03:31
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario indicando que realizó el depósito correspondiente al día viernes por la cantidad de: 1293.32 en HSBC a las 10:36 del día de hoy con folio 26477
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:45:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:45:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:45:03
Me comunico con la contadora quien comenta que el PV valide el ingreso a las 11:30 y que el usuario realice su depósito por $3769.12
Se le indica esta información al usuario y queda de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:44:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:42:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:42:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-29 10:41:36

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