Martin Candelario Lopez
TT92963 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-21 17:57:14 | Fecha Cierre | 2018-11-23 10:35:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 1 16:34:09 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el titular del PV solicitando apoyo para que se notifique a la CP Cintia el deposito efectuado el día de hoy por la cantidad de $971.87 a las 17: 49 hrs en HSBC para que este sea aplicado y no se inactive su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:50
Me comunico CP Cintia comenta que ya lo aplico
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-11-23 10:35:45
Se envia correo a la CP. Cintia informando detalles del deposito, en espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-11-21 21:28:25
Diana Vicente Dominguez
2018-11-21 21:28:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-11-21 21:24:54
Diana Vicente Dominguez
2018-11-21 21:24:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-11-21 21:24:51
Diana Vicente Dominguez
2018-11-21 21:24:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 18:01:46
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-21 18:01:46