TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 92931

TT92931 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-21 13:13:00	Fecha Cierre	2018-11-23 17:24:04
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	2 04:08:53
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito de 1689.59 pesos el dia de hoy por Bancomer Folio. 45924

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-11-23 17:24:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-11-23 17:24:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-11-23 17:23:58

Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el PV se encuentra activo y el monto ya fue aplicado, confirmado con la contadora se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-11-23 17:23:50

Me comunico con CP Cintia sin éxito se envía correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-21 13:17:43

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-21 13:15:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-21 13:15:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-21 13:15:11

Rocio Mendoza

Ticket No. 92931

TT92931 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente