Wilbert Anibal Rivera Reyes

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Ticket No. 92928

TT92928 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Wilbert Anibal Rivera Reyes
Celular 6144077971 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail wilbert.rivera@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-21 12:50:43 Fecha Cierre 2018-11-21 13:21:21
Tiempo Respuesta 00:16:58 Tiempo Solución 0 00:13:40
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo electrónico de parte de Wilbert Anibal indicando que cuando se quiere generar la requisición de licencia de punto de venta marca el siguiente error, Error de autentificación.
Sucursal Dostoyevski, CIDY
ID 2456
Plaza Chihuahua
Caja 1
Host CIDYC1
Numero de serie lectora 1606EPV07183
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-11-21 13:21:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-11-21 13:21:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2018-11-21 13:14:58
Se realiza la alta de la lectora de manera exitosa
Se notifica al personal de la Cadena.
Isai Mendoza Antonio 2018-11-21 13:14:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2018-11-21 13:08:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2018-11-21 13:08:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-11-21 13:07:41

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