Osvaldo Daniel Barajas Gonzales
TT92902 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osvaldo Daniel Barajas Gonzales | ||
| Celular | 3312923173 | Teléfono Fijo | 3316032203 |
| mireyacarrillovilla@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-20 20:20:31 | Fecha Cierre | 2018-11-20 20:29:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:07:49 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria indicando que su sistema esta inactivo por falta de pago...
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:45
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:45
Comenta la usuaria que el día de mañana estará regresando la llamada para comunicarse con su contadora y validar esta situación
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le indica que este mensaje lo debe validar con los contadores y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:29:03
ID: 865838738
Contraseña: 4301
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:24:22
Contraseña: 4301
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:24:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:23:00
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:23:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:22:54
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:22:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:22:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-11-20 20:22:02