TICS | Ticket Energía Detalle

Wilbert Anibal Rivera Reyes

RPU/Folio	646150501137	Fecha de pago	2018-11-18
Folio	$124.50	Sucursal	FA Chihuahua Circuito Universitario

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 17:51:03

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 17:51:03

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 17:50:57

se valida en sistema EGA se manda evidencio por correo se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 17:50:46

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 16:45:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 16:42:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-20 15:51:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-11-20 15:15:19

Contacto	Wilbert Anibal Rivera Reyes
Celular	6144077971	Teléfono Fijo	1111111111
E-mail	wilbert.rivera@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-11-20 15:12:22	Fecha Cierre	2018-11-20 17:51:03
Tiempo Respuesta	00:02:57	Tiempo Solución	0 02:35:44
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A