Norma Leticia Almaraz Aranda
TT92774 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-16 16:17:31 | Fecha Cierre | 2018-11-16 17:35:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 01:16:09 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv ABARROTES JESSI para reportar el deposito :
Monto: $ 4,000.00 Fecha y hora: 15/11/18 a las 3:13:pm Banco: HSBC Folio: 0151358 Contadora: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:42
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:42
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:39
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:39
Se recibe correo de la C. Cintia confirmando el deposito.
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:36
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 17:35:36
Se envía correo a la C. Cintia notificando detalle del deposito, en espera de sus comentarios
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:25:03
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:25:03
Intento contactar a la Contadora sin embrago no se tiene éxito, no toma llamadas.
Indico a usuaria que se enviara correo a la contadora notificando detalle de reporte para que no desactive el sistema
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:22:34
Indico a usuaria que se enviara correo a la contadora notificando detalle de reporte para que no desactive el sistema
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:22:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:19:55
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:19:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:19:51
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:19:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:19:33
Diana Vicente Dominguez
2018-11-16 16:19:33