Arban De Jesús Ancona Bote
TT92739 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-16 11:56:54 | Fecha Cierre | 2018-11-17 07:08:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 19:09:37 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del punto de venta Abarrotes Arlet Osiel reportando su deposito:
Monto: $1,117.16 Banco: HSBC Folio: 95755 Fecha: 16-11-18 / 11:53 a.m. Contadora Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:08:14
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:08:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:08:14
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:08:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:08:04
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:08:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: PV activo en EGA.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:07:59
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:07:59
Se valida en el portal de EGa el PV se encuentra activo, esto indica que su deposito fue aplicado satisfactoriamente, se adjunta pantalla del PV activo y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:07:31
Berenice Cruz Hernandez
2018-11-17 07:07:31
Me comunico con la contador a Marisol para notificar deposito, no se tuvo éxito por lo que se envía correo electrónico se confirma con responsable.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 12:01:24
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 12:01:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 11:58:48
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 11:58:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 11:58:44
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 11:58:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 11:58:37
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 11:58:37