Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 92737

TT92737 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-16 11:32:37 Fecha Cierre 2018-11-16 17:09:20
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 05:34:55
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Martín reportando su depósito por $750.00 por HSBC a las 9:11 el día de hoy.
Folio:0113015.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-16 17:09:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-16 17:09:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-16 17:09:14
SE RECIBE CONFIRMACIÓN DE DEPÓSITO POR PARTE DE LA CONTADORA.
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE
Susan Michel Suarez Morales 2018-11-16 17:09:06
Trato de contactar a la contadora Cintia pero no toma llamadas, por lo cual le envío correo compartiendo datos del depósito del PV, le informo al Sr. Martin.
Gloria Gomez Valdez 2018-11-16 11:40:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-11-16 11:39:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-11-16 11:36:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-11-16 11:34:25

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