Norma Leticia Almaraz Aranda
TT92679 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-15 10:19:30 | Fecha Cierre | 2018-11-16 07:42:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 21:21:21 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica responsable del punto de venta ABARROTES JESSI reportando su deposito:
Monto: $1,400.00 Folio: 0101530 Banco: HSBC Fecha: 15-11-15 / 10:15 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:38
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:38
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:34
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:34
-> Se adjunto el archivo Correo electrónico el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:27
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:42:27
Se recibió correo por parte de la contado Cintia confirmando reporte, se anexa evidencia y se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:41:52
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-16 07:41:52
Proporciona numero de punto de venta 8124736019.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:25:09
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:25:09
Me comunico con la contadora Cintia para reportar el deposito , no toma llamadas por lo que se procede al envío de correo y se notifica a usuaria.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:23:44
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:23:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:21:32
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:21:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:21:28
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:21:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:21:17
Sandra Lorenzo Martinez
2018-11-15 10:21:17