TICS | Ticket Energía Detalle

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 92677

TT92677 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Dulce Maria Natividad Martinez
Celular	9992785889	Teléfono Fijo	9991934479
E-mail	ernestodiazcastillo@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-15 10:00:41	Fecha Cierre	2018-11-15 10:03:30
Tiempo Respuesta	00:00:42	Tiempo Solución	0 00:02:07
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deosito de 24333.50 pesos folio 0133833 13:31 ayer HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:03:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:03:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:03:26

Me comunico con CP Marisol comenta que ya lo activo se le informa a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:03:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:02:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:02:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-11-15 10:01:23

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 92677

TT92677 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente