Martin Candelario Lopez
TT92642 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-14 14:20:42 | Fecha Cierre | 2018-11-14 15:51:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 01:28:46 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv Mercado Nueva Concordia para reportar el deposito y se active el sistema:
Monto: $182.72 Fecha y hora: 14/11/18 a las 14:19pm Banco: HSBC Folio: 014846 Contadora: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:15
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:15
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:12
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:12
Contacto a la C. Cintia informa que el Pv ya esta activo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:09
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 15:51:09
Se envía correo a la C Cintia notificando detalles del depósito y active el sistema.
En espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:25:37
En espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:25:37
Proporciono número de reprote a cliente e indico que se enviara información a la C. Cintia por correo ya que se encuentra en su horario de comida
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:23:16
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:23:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:22:46
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:22:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:22:35
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:22:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:22:29
Diana Vicente Dominguez
2018-11-14 14:22:29