Luis Abdiel Tzab Canche

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Ticket No. 92624

TT92624 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Abdiel Tzab Canche
Celular 9988457056 Teléfono Fijo S/N
E-mail luis.tzab@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-14 11:12:56 Fecha Cierre 2018-11-14 12:14:36
Tiempo Respuesta 00:05:43 Tiempo Solución 0 00:55:57
Agente Creador Norma Salinas Cruz Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Luis Abdiel Tzab Canche solicita apoyo para verificar en su sistema, si el día 06 / Noviembre / 2018 se registró el cobro de este servicio por la cantidad de del . Sin más espero y agradezco contar como siempre con su valioso apoyo.
Información Adicional
RPU/Folio RPU 781060702006 Fecha de pago 2018-11-06
Folio $ 718.50 Sucursal PUERTO CANCUN
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-11-14 12:14:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-11-14 12:14:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2018-11-14 12:14:25
Se realiza la consulta en EGA y se confirma que el cobro se encuentra registrado correctamente por lo que se envía correo al personal de la Cadena notificando la información.
Isai Mendoza Antonio 2018-11-14 12:14:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2018-11-14 12:13:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2018-11-14 12:13:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz 2018-11-14 11:18:39

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