David Rangel Bernal

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Ticket No. 92596

TT92596 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto David Rangel Bernal
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 7772677038
E-mail atnclientes@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-13 16:30:31 Fecha Cierre 2018-11-13 16:34:45
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 00:03:32
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se active la Lectora 1606EPV07618
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Alta lectora
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:34:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:34:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:34:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta lectora
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:34:34
Se da de alta la Lectora con número de serie 1606EPV07618
Se anexa Evidencia
Se confirma via correo al cliente
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:34:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:33:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:32:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-13 16:31:13

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