Regulo Jimenez Rodriguez
TT92574 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Regulo Jimenez Rodriguez | ||
| Celular | 2288153293 | Teléfono Fijo | 2281401734 |
| regulo.jimenez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-13 12:48:15 | Fecha Cierre | 2018-11-13 13:02:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:13:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Regulo pidiendo se dé de alta una lectora 1606EPV07756 . |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 13:02:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 13:02:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 13:02:37
Realizo la alta de la lectora en el ejecutable y le envío correo a Regulo pidiendo continúe con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 13:02:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 12:49:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 12:49:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-13 12:48:57