Norma Leticia Almaraz Aranda
TT92554 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-12 17:46:44 | Fecha Cierre | 2018-11-12 20:28:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 02:40:44 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv Abarrotes Jessi para reportar el deposito y se active el sistema:
Monto: $ 40,000.00 Fecha y hora: 12/11/18 a las 2:30 o 3:30 Banco: HSBC Folio: 0125150 Contadora: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:33
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:33
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:29
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:29
Se consulta en EGA y el PV esta activo, se anexa evidencia
SE PROCEDE AL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:26
SE PROCEDE AL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: PV ACTIVO
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:02
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 20:28:02
Intento localizar a la C. Cintia sin embargo ya no toma llamadas, indico a cliente que se enviará la información por correo menciona que ella ya le envió los datos.
Se envía correo a la contadora con los datos.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:50:26
Se envía correo a la contadora con los datos.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:50:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:48:07
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:48:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:47:56
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:47:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:47:49
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 17:47:49