Claudia Gabriela Hernàndez
TT92546 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Gabriela Hernàndez | ||
| Celular | 7225537818 | Teléfono Fijo | 7223463178 |
| MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-12 16:01:55 | Fecha Cierre | 2018-11-12 16:05:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente del pv TECATE SIX informando que esta realizando su deposito pero el sistema le arroja un error solo que no se encuentra en el equipo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:16
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:16
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:11
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:11
El usuario no se encuentra en el equipo y no sabe indicar el error en el equipo. Se comunicará en cuanto tenga la informacion y el acceso a TW
Se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:07
Se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:07
El usuario no se encuentra en el equipo y no sabe indicar el error en el equipo. Se comunicará en cuanto tenga la informacion y el acceso a TW
Se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:07
Se cierra tt
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:05:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:04:25
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:04:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:04:22
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:04:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:04:17
Diana Vicente Dominguez
2018-11-12 16:04:17