Adalberto Gonzalez Laris

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Ticket No. 92457

TT92457 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adalberto Gonzalez Laris
Celular S/N Teléfono Fijo 4491288350
E-mail aglaris@prodigy.net.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-11-09 11:11:16 Fecha Cierre 2018-11-09 11:14:08
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:02:08
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que tiene llamadas perdidas del número de IUSA por lo que requiere saber el motivo.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:14:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:14:04
Se brinda información a cliente ya que el sistema de cobros estará en mantenimiento todos los Domingos y esto empezara a partir de este 11/11/18 y estara pasando por latencias provocando lentitud para que tome sus precauciones
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:14:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:12:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:12:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 11:12:00

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