TICS | Ticket Energía Detalle

Margarita Galindo

Ticket No. 92454

TT92454 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Margarita Galindo
Celular	S/N	Teléfono Fijo	2323243146
E-mail	farm-ga-ro@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-09 10:03:07	Fecha Cierre	2018-11-09 10:04:54
Tiempo Respuesta	00:00:55	Tiempo Solución	0 00:00:52
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv venta informando que acudió un cliente a pagar la luz y le arroja el sistema "han pasado 12 meses sin pago reportar a la mesa de ayuda, cliente ya no se puede facturar debería estar de baja de esta modalidad"

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:54

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:54

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:51

Informo que cliente debe acudir nuevamente con CFE para que le realice un nuevo contrato
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-11-09 10:04:02

Margarita Galindo

Ticket No. 92454

TT92454 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente