TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 92448

TT92448 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-11-09 09:05:05	Fecha Cierre	2018-11-09 09:28:22
Tiempo Respuesta	00:00:35	Tiempo Solución	0 00:22:42
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria llama para saber cuanto a depositar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-09 09:28:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-09 09:28:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-09 09:28:19

Se recibe nuevamente llamada de la usuaria y me comuniqué con la contadora Cintia.
Me indica que son $30.30 para depositar y queda de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-11-09 09:28:15

Me comunico con la contadora la cual la cual no me toma la llamada

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-09 09:08:56

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-09 09:05:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-09 09:05:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-11-09 09:05:40

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 92448

TT92448 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente