J Alonso Mondragon Sanchez
TT92441 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | J Alonso Mondragon Sanchez | ||
| Celular | 4422126209 | Teléfono Fijo | 4421570664 |
| alfonso.mondragon@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-08 21:28:08 | Fecha Cierre | 2018-11-08 21:35:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:06:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte Alfonso pidiendo se verifique un cobro.
Operación a Revisar Fecha: 05/Nov/2018 Sucursal: Sombrerete ID: QRSO-2138 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:35:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:35:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:35:09
-> Se adjunto el archivo Transacciones registradas en EGa el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:34:59
Reviso en EGA y se encuentra registro de 34 transacciones del día 05/11/2018 en la suc. sombrerete, anexo evidencia y envío información a Alfonso.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:34:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:28:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:28:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 21:28:44