Constantino Fidel Vasquez Lopez
TT92425 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Constantino Fidel Vasquez Lopez | ||
| Celular | 9515711779 | Teléfono Fijo | 9512834572 |
| rebe_web@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-11-08 14:59:09 | Fecha Cierre | 2018-11-08 15:24:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:55 | Tiempo Solución | 0 00:19:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sandra Padilla Ruíz pidiendo se le realice la reinstalación del sistema de autogestion ya que formateó el equipo.
Serie: 1401EPV26687 Claves: novebecky sandra 10011991 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:24:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:24:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:24:30
Me comunico con la contadora Marisol quien informa que no puede proporcionar el VoBo ya que este PV ha sido irregular en sus pagos, por lo cual ya no se activará.
Le informo esto a la Sra. Sandra, y le pido mantenga en resguardo la lectora para una futura recolección.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:24:25
Le informo esto a la Sra. Sandra, y le pido mantenga en resguardo la lectora para una futura recolección.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:07:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:07:44
teamviewer:
ID: 1108658773
Contraseña: 6521
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:07:32
ID: 1108658773
Contraseña: 6521
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-11-08 15:05:04