Gabriela Torres

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Ticket No. 91393

TT91393 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Torres
Celular 4773198602 Teléfono Fijo 4773308306
E-mail gabrielatorresarias@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-10 12:38:11 Fecha Cierre 2018-10-10 12:50:07
Tiempo Respuesta 00:10:34 Tiempo Solución 0 00:01:22
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que la aplicacion de autogestion no dectecta su nueva impresora
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:50:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:50:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:50:03
se le comenta que no hay problema por parte de la aplicacion tiene que validarlo con su personal de sistemas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:49:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:48:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:48:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:48:45

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