Jose Elias Escobar Roque

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Ticket No. 91389

TT91389 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Elias Escobar Roque
Celular 4443537400 Teléfono Fijo S/N
E-mail escob_tony@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-10 12:26:36 Fecha Cierre 2018-10-10 12:33:32
Tiempo Respuesta 00:02:50 Tiempo Solución 0 00:04:06
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que desde el dia 11 de septiembre no a realizado ninguna trasaccion no a usado la aplicacion y tenia un saldo a favor de 70 pesos lo cual recibio una notificacion donde comenta que se le quito 50 pesos
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:33:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:33:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:33:27
me comunico con CP Cintia comenta que que se equivoco y ahorita lo corrige el saldo a favor es de 66.94
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:33:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:30:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:30:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 12:29:26

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