TICS | Ticket Energía Detalle

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 91387

TT91387 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular	3441010660	Teléfono Fijo	3447840554
E-mail	farmaciaclaudia1y2@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-10 12:19:45	Fecha Cierre	2018-10-10 12:23:21
Tiempo Respuesta	00:01:19	Tiempo Solución	0 00:02:17
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable del punto de venta FARMACIA CLAUDIA reportando su deposito: Monto: $1,000.00 Banco: HSBC Folio: 0121047 Fecha: 10-10-18

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:23:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:23:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:23:16

Me comunico con la contadora Cintia para reportar deposito, confirma e indica se activa punto de venta, se confirma con usuaria.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:23:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:21:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:21:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-10 12:21:04

REBECA TORRES HERNANDEZ

Ticket No. 91387

TT91387 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente