TICS | Ticket Energía Detalle

Pablo Cortes Alvarez

Ticket No. 91378

TT91378 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Pablo Cortes Alvarez
Celular	7772424786	Teléfono Fijo	7771361510
E-mail	corvi05@htmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-10 10:55:33	Fecha Cierre	2018-10-10 10:58:46
Tiempo Respuesta	00:01:29	Tiempo Solución	0 00:01:44
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv COMUNICACIONES CORVI TELCELa para reportar el deposito y se active el sistema: Monto: $ 1,124.06 Fecha y hora: 10/10/18 a las 10:02am Banco: Bancomer Folio: 44597 Contadora: America

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:58:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:58:46

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:58:43

Contacto a la C. América indica que acaba de activar el Pv, notifico a usuaria y confirma el acceso
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:58:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:57:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:57:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-10 10:57:02

Pablo Cortes Alvarez

Ticket No. 91378

TT91378 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente