TICS | Ticket Energía Detalle

SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

Ticket No. 91368

TT91368 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular	4772735457	Teléfono Fijo	4776769630
E-mail	megamart3@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-10 08:40:18	Fecha Cierre	2018-10-10 08:48:10
Tiempo Respuesta	00:02:08	Tiempo Solución	0 00:05:44
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito de 6300 pero por parte del banco esta en aclaración y aparece nada mas 3000

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:48:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:48:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:48:05

me comunico con CP Aaron comenta que lo tiene que validar con el banco se le informa a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:48:01

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:47:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:47:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-10 08:42:26

SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

Ticket No. 91368

TT91368 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente