TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 91356

TT91356 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-09 18:01:14	Fecha Cierre	2018-10-09 20:42:33
Tiempo Respuesta	00:01:45	Tiempo Solución	0 02:39:34
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA EL USUARIO INDICANDO QUE REALIZÓ SU DEPÓSITO POR 474.07 EN HSBC DEL DÍA DE HOY A LAS 16:08 CON NO. DE FOLIO 0160804

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 20:42:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 20:42:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 20:42:29

Me comuniqué con la contadora y me indicó que ya tenía reflejado el depósito.
Se le informa esto al usuario y queda de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 20:42:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 18:03:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 18:03:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-09 18:02:59

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 91356

TT91356 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente