Joel Anguiano
TT91354 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-09 17:45:17 | Fecha Cierre | 2018-10-09 17:51:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:05:08 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Joel Anguiano pidiendo se de de alta una lectora para la suc. 5113 PLAZA SENDEROS, anexo datos de la lectora
No. Serie:1606EPV11324 Modelo P23TIV1-2 Código de sucursal: KPLASEN |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:51:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:51:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:51:38
Doy de alta la lectora en el ejecutable, y le informo a Joel Anguiano que ya puede continuar con el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:51:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:46:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:46:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-09 17:46:35