TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

Ticket No. 91308

TT91308 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-09 10:33:22	Fecha Cierre	2018-10-09 11:45:11
Tiempo Respuesta	00:02:03	Tiempo Solución	0 01:09:46
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del personal de FA solicitando apoyo con las transacciones del 6 octubre realizadas en la Suc. FA Campeche Argentina.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2018-10-09 11:45:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-10-09 11:45:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2018-10-09 11:45:04

Se comparte evidencia de los cobros realizados por la Sucursal solicitada.

Isai Mendoza Antonio 2018-10-09 11:44:59

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2018-10-09 10:51:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2018-10-09 10:38:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-10-09 10:35:25

Guillermo Rosado

Ticket No. 91308

TT91308 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente