TICS | Ticket Energía Detalle

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 91307

TT91307 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronica Maria Vega G
Celular	3511046426	Teléfono Fijo	3515163482
E-mail	ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-09 10:06:34	Fecha Cierre	2018-10-09 10:13:16
Tiempo Respuesta	00:04:09	Tiempo Solución	0 00:02:33
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv PAGOS DE ENVIO JACONA para reportar 1 deposito y se active el sistema: 1° deposito Monto: $ 184.00 Fecha y hora: 28/09/18 a las 12:56pm Banco: Bancomer Folio: 2384 Contadora: America

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:13:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:13:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:13:12

Contacto a la C. America informa que este deposito esta conciliado y procede a activar el Pv
Informo a usuaria y se cierra tt

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:13:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:11:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:11:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-10-09 10:10:43

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 91307

TT91307 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente