Rosa Lopez Lopez
TT91291 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-08 18:00:14 | Fecha Cierre | 2018-10-09 08:51:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 14:49:31 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $ 4,000 a las 05:51 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy, con el numero de folio 0033499008, solicita apoyo para confirma con la CP Marisol.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:59
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:59
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:55
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:55
Se confirmo deposito con la contadora Marisol, punto de venta se encuentra activo.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:50
Sandra Lorenzo Martinez
2018-10-09 08:51:50
Se comparten datos del deposito con la contadora Marisol, en espera de sus comentarios.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:24:15
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:24:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:23:34
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:23:34
Me comunico con la contadora Marisol sin éxito, se le informa a responsable del punto de venta que se habilitara el sistema el día de mañana por la mañana.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:04:56
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:04:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:03:40
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:03:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:02:28
Mario Sanchez Reyes
2018-10-08 18:02:28