Guillermo Rosado
TT91254 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-08 10:17:59 | Fecha Cierre | 2018-10-08 11:09:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:49:18 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del personal de FA quien solicita apoyo para que se compartan las transacciones del día 6 de Octubre A Campeche Gobernadores. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 11:09:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 11:09:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 11:09:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 11:09:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 11:09:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 11:09:38
Se valida en sistema EGA se manda correo y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:49:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:49:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:44:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:44:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:21:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:21:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:21:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-10-08 10:21:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-08 10:20:25
Berenice Cruz Hernandez
2018-10-08 10:20:25