Mario Sanchez
TT91242 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Sanchez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7121361023 |
| masanchez@iusa.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-07 14:12:53 | Fecha Cierre | 2018-10-07 14:15:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se realiza llamada de prueba, ya que en el transcurso del día se verifico y no entraba la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:50
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:50
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:44
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:44
La llamada entra a la linea sin problema.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:38
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:14
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:03
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:15:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:14:58
Mario Sanchez Reyes
2018-10-07 14:14:58