Guillermo Rosado
TT91235 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-06 12:48:56 | Fecha Cierre | 2018-10-06 12:56:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:05:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Guillermo pidiendo se le proporcionen las transacciones del día 5 de octubre de la sucursal Colosio #2093. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:56:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:56:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:56:13
-> Se adjunto el archivo Transacciones el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:56:02
Reviso en EGA y se tiene registro de 17 transacciones registradas en la sucursal FA Campeche, Colosio del día 05 octubre, adjunto evidencia y envío correo a Guillermo informándole.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:55:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:50:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:50:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:50:23