Rogelio Villanueva
TT91231 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Villanueva | ||
| Celular | 0000009455 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| rogelio.villanueva@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-06 12:11:54 | Fecha Cierre | 2018-10-06 12:19:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:06:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte deRoglio pidiendo se de de alta una lectora.
1407EPV33612 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:19:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:19:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:19:36
Se da de alta la lectora en el ejecutable, adjunto evidencia y envío correo a Rogelio pidiendo realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:19:30
Se da de alta la lectora en el ejecutable, adjunto evidencia y envío correo a Rogelio pidiendo realice nuevamente el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:19:30
-> Se adjunto el archivo alta de lectora en ejecutable el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:18:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:17:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:17:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-10-06 12:12:50