Veronica Maria Vega G

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Ticket No. 91229

TT91229 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Maria Vega G
Celular 3511046426 Teléfono Fijo 3515163482
E-mail ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-10-06 11:33:35 Fecha Cierre 2018-10-06 12:24:05
Tiempo Respuesta 00:03:49 Tiempo Solución 0 00:46:41
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV indicando que tiene inactivo el punto de venta desde hace 8 días a pesar de que ya pagó
El pago que realizó fue el 28 de septiembre a las 12:56 por $184 y el otro por 8: 58 am 75.50 en bancomer
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 12:24:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 12:24:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 11:39:55
SE LE PIDE A LA USUARIA QUE REGRESE LA LLAMADA EL DÍA LUNES DEBIDO A QUE LA CONTADORA NO SE ENCUENTRA Y QUEDÓ DE ACUERDO|
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 11:39:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 11:38:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 11:38:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-10-06 11:37:24

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