TICS | Ticket Energía Detalle

Rosa Lopez Lopez

Ticket No. 91209

TT91209 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rosa Lopez Lopez
Celular	9611801323	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	compusanfer2005snfdo@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-05 15:23:32	Fecha Cierre	2018-10-05 15:30:20
Tiempo Respuesta	00:01:08	Tiempo Solución	0 00:05:40
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Realizo su depódito el día de hoy por $50 en bancomer a la 1:48 n(no tiene no. de folio)

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:30:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:30:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:30:16

Me comunico con la contadora quien me comenta que ya tiene reflejado el pago de la usuaria y me pide de favor que le indique a la usuaria que no se le desactivará su PV.
Se le indica esta información a la usuaria y quedó de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:30:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:24:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:24:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-05 15:24:40

Rosa Lopez Lopez

Ticket No. 91209

TT91209 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente