Martin Candelario Lopez
TT91203 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-10-05 14:14:09 | Fecha Cierre | 2018-10-05 16:00:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 01:44:53 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $10,186 a las 14:12 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, con el numero de folio 0141233, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:38
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:38
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:33
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:33
Me comunico con la contadora Cintia quien confirma el deposito, e informa que lo aplicara en un momento mas.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:28
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 16:00:28
Se envía correo a contadora Cintia informándole el deposito, en espera de sus comentarios.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:20:02
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:20:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:19:22
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:19:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:19:17
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:19:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:15:45
Mario Sanchez Reyes
2018-10-05 14:15:45