TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 91188

TT91188 Impresora

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-05 11:32:01	Fecha Cierre	2018-10-05 11:40:40
Tiempo Respuesta	00:00:56	Tiempo Solución	0 00:07:43
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Requiere que se configure la impresora en la aplicacion de autogestion

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:40:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:40:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:40:33

se configura la impresora con exito comenta que sale un codigo de barras se le comenta que tiene que configurar la impresora

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:40:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:33:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:33:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-10-05 11:32:57

Mariana Castañeda

Ticket No. 91188

TT91188 Impresora

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente