TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

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	Titulo	Descripción
	Problema a el ingresar, configuración y acceso exitoso	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:48:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:48:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:48:19

-> Se adjunto el archivo Problema a el ingresar, configuración y acceso exitoso el cual se describe a continuación: Evidencia

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:48:13

Se ingresa a el equipo y se valida el error, hace referencia a la configuración, se revisa el navegador y se habilitan ActiveX se ingresa correctamente a la aplicación, se le pide validar de nuevo el acceso y es exitoso, adjunto evidencia.

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:46:44

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:44:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:44:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-10-04 15:44:21

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-10-04 15:35:51	Fecha Cierre	2018-10-04 15:48:23
Tiempo Respuesta	00:08:30	Tiempo Solución	0 00:04:02
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Gabriela Nuncio

Ticket No. 91155

TT91155 No se puede acceder a este sitio WEB

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