TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 91121

TT91121 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7221565851	Teléfono Fijo	7192650232
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-04 09:17:01	Fecha Cierre	2018-10-04 09:21:35
Tiempo Respuesta	00:01:49	Tiempo Solución	0 00:02:45
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal del punto de venta Ciber Leon reportando su deposito: Monto: $1846.56 Banco: HSBC Folio: NP Fecha / Hora: 04-10-18 / 9:00 a.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:21:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:21:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:21:29

Me comunico con la contadora America para reporte de deposito, confirma y se activa sistema, se confirma con usuaria.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:21:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:20:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:18:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-10-04 09:18:50

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 91121

TT91121 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente