TICS | Ticket Energía Detalle

Margarita Galindo

Ticket No. 91078

TT91078 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Margarita Galindo
Celular	S/N	Teléfono Fijo	2323243146
E-mail	farm-ga-ro@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-03 09:07:01	Fecha Cierre	2018-10-03 09:12:33
Tiempo Respuesta	00:03:02	Tiempo Solución	0 00:02:30
Agente Creador	Norma Salinas Cruz	Agente Cerro	Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Norma Salinas Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Sra Margarita solicitando hablar con la contadora Cintia ya que informa que le proporcionaron el monto a deposita erróneo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:12:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:12:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:12:24

Me pongo en contacto con la contadora Cintia e informa que es correcto se le proporciono la el monto a pagar e indica que el monto correcto es de 20,046. 61 mxp informacion que se le comparte a la Srita Margarita

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:12:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:10:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:10:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-10-03 09:10:03

Margarita Galindo

Ticket No. 91078

TT91078 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente