TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91067

TT91067 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-10-02 17:24:52	Fecha Cierre	2018-10-02 17:29:57
Tiempo Respuesta	00:01:53	Tiempo Solución	0 00:03:12
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria para informar que realizó su depósito el día de hoy en HSBC por 5,500 con no. folio 0182232 a las 12:22 pm

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:29:57

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:29:57

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:29:52

Me comunico con la contadora quien me comenta que ya tiene reflejado el depósito y que en unos momentos lo estaría aplicando.
Se le indica la información a la usuaria y queda de acuerdo.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:29:45

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:28:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:27:48

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-10-02 17:26:45

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 91067

TT91067 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente